كيف يؤثر نظر الطبيب الى شاشة الكمبيوتر خلال اللقاء، على المريض؟

 من منا لم يتعرض لهذا الموقف اثناء زيارة طبيب العائلة أو الطبيب المختص، حيث كان يركز الطبيب خلالها اهتمامه على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص به ولا ينظر بعينيه الى المريض إلا قليلا. تأثير هذا السلوك على التواصل بين المريض وأطباء أمراض المفاصل تم فحصه من قبل بوث وشركائه (Clin Rheumatol 2013;32:391).

صور الباحثون 15 شريط فيديو اثناء زيارة المرضى لدى أطباء أمراض المفاصل ثم قاموا بتحليل النتائج.

اتضح، أن المرضى كانوا يتوقفون عن الإبلاغ عن موضوع معين عندما تحول جسم الطبيب أو نظره نحو شاشة الكمبيوتر. استخدم الأطباء الكمبيوتر لإدارة لقاء المشورة، وقام المرضى باستغلال الفواصل في المحادثة التي حدثت بسبب استخدام جهاز كمبيوتر للتوقف عن الكلام، خاصة حول وصف الألم، بما في ذلك الاشارة الى الأعضاء التي يتركز فيها الألم.

في الوقت الذي لا ينظر خلاله الطبيب بعينه الى المريض ويركز على الشاشة، فحديث المريض عمليا ينقطع ولا يسجل. في حال شعر المريض بأنه لا يحصل على الاهتمام المناسب، فإن ذلك قد يؤثر على مدى رضاه من الاستشارة ومن الزيارة كلها.

يقترح الباحثون أنه يجب ايجاد حل وسطا بين الانتباه إلى المريض واستخدام قاعدة المعلومات والتوثيق بواسطة الحاسوب.